有个做项目总监的朋友给我讲了一件他所经历的事儿。朋友去检查自己所负责的项目组,要和负责此项目的下属开座谈会。
开会时,一个下属因迟到悄悄溜进了会议室,他关上门、转身、坐下。会议进行两分钟后,关上的门轻轻掩开了。看见门开后朋友对该下属说:请将门关上!下属忙去关门,可是没多久,门又掩开了。朋友又一次重复:请将门关上!下属又一次重复关门动作,可是没多久门又开了。
朋友无奈,于是自己去关门,稍微用力一推,门锁扣上了,关住了门,会议继续进行。大约20分钟后,又一个迟到的下属进来了。敲门、推门、关门、转身、坐下,门又掩开了。朋友又请刚进来的下属将门关上!这个下属又一次重复了关门动作,没多久门又开了。
朋友再次亲自将门用力扣上,会议再次进行下去。会后,朋友若有所思地问这两个下属:“为什么我可以将门关上,你们却不行?”
先进来的下属说:“你用力大,所以关上了门,我用力小,是因为怕打扰了别人开会,所以——”另一个下属说:“其实门锁不扣上是可以关上的,现在是春天,室内外的压强不一样,所以——”两个人都振振有词。
这样的回答让朋友非常失望,从结果导向看,朋友的两个下属在“关门”这件事情上的付出是没有任何价值的,因为门最终是被朋友关上的。此外,频繁的关门也影响了开会的效率,变相地浪费了其他人的时间。
在很多项目制的公司业务中,有太多的基层员工像上述故事中的两个下属一样,不断地被命令着重复“关门”的动作而不关注结果,最终门又被开了。而很多的中层领导和我的朋友一样,最后都是自己去关门。并且为了顾及工作效率与效果,中层领导经常说服自己帮助下属及员工去“关门”,最终促成了这些下属及员工在下次“关门”的时候还是关不住,甚至还认为领导帮忙“关门”是理所应当。
作为中层领导,如果您的下属出现了上述情况,该怎么办呢?给出以下几条建议:
首先,在培养下属的时候,对那些多次关不上门的下属要坚决放弃培养。因为关不上门不仅仅代表了关门的能力,更重要的是代表了工作的态度,他根本就对自己做事的结果不负责任。
其次,改变激励方式,促成那些还有前途的下属迅速转变。
再次,改变自身的工作方式,有的工作坚决不能代替。对不能干好本职基础工作的下属,应该坚决降职,以保证业务效率和团队公平。
最后,增加培训机会,对有的因为技能原因难以达成工作结果的下属,迅速协助其在工作中将技能提升,同时让他接受干任何事情都要将力量用到位和要有实质结果的观念。
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