四、人际互动字诀 ­

——教你赢得朋友 ­

（十九）"宽"字诀 ­

人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式——为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一棵宽容的心！ ­

1、宽恕你的敌人 ­

2、宽容做人，宽容成事 ­

3、乐于忘记，不念旧恶 ­

（二十）"和"字诀 ­

在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。 ­

和为贵嘛，就要互相留台阶，大家给面子。 ­

1、为他人着想，为自己铺路 ­

2、你给别人留面子，别人给你做好事 ­

3、夫妻之道，亦和亦智 ­

（二十一）"信"字诀 ­

有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，"信"是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！ ­

1、能帮则帮，不轻易许诺 ­

2、言而有信，做人讲原则 ­

3、做事先做人，做人先取信 ­

4、信誉基石，生死友情 ­

（二十二）"帮"字诀 ­

"好风凭借力，送我上青天"。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。 ­

1、助人发财，自己沾光 ­

2、好风凭借力，借梯能登天 ­

3、掌握时机，拉人一把 ­

（二十三）"敬"字诀 ­

人要面子树要皮。人存在于社会上，要扮演各种各样角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。明白了这点，才能体会到"敬"字的必要性。 ­

1、为尊者讳，为上司讳 ­

2、在失意者面前不谈你的得意 ­

3、尊敬对方的"闪光点" ­

（二十四）"交"字诀 ­

人情冷暖、世态炎凉，平常朋友平常过。交朋接友，不可急功近利，友情投资，宜走长线，拜拜冷庙，烧烧冷灶，平时多烧香，哪怕是只言片语的问候，亦是交友之道。 ­

1、闲时多烧香，急时有人帮 ­

2、友情投资，宜走长线 ­

3、拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄 ­

五、解困渡厄字诀 ­

——教你轻松快乐 ­

（二十五）"坚"字诀 ­

面对挫折与困难，铭记丘吉尔的名言："永远，永远，永远不要放弃！"其实世界上并没有什么幸运的事，就是有，也是坚持的结果。为了最后的胜利，应以坚毅不拔之志，面对种种暂时之屈辱，执着追求，不到黄河心不死！ ­

1、厚积薄发，耐得寂寞 ­

2、谁笑到最后，谁笑得最甜 ­

3、执着追求，永不放弃 ­

4、不到黄河心不死 ­

（二十六）"谋"字诀 ­

做人有困惑，做事有困境，面对"山重水复"之关卡，光有坚强的毅志不行，硬闯也不行。解决难题靠的是脑袋，脑袋产生思考，让思考发威，在出人意料之处轻松解决问题。 ­

1、巧妇能为无米之炊 ­

2、从"山重水复"到"柳暗花明" ­

3、思考的威力 ­

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