在二战经济大萧条时期,日本的许多中小企业纷纷破产。其中一家水果店也受到很大冲击。但老板很有经济头脑,他想了一个绝好的办法。
老板派人去苹果产地预先订购一批苹果,在成熟以前用标签贴在苹果上,当苹果完全变红之后,揭下标签纸,苹果上就留下一片空白。水果店老板从客户名录中挑选了大约200名订货数量较大的客户,把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上,请人——贴在苹果的空白处,然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶并受到感动,因为客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心上。
送给每个客户一两个本地产的苹果,实际上花不了多少钱。但客户因为这一两个颇富人情味的苹果,记住了这一家水果店。
很快,当周围几家水果店终于无力支撑倒闭之后,这家水果店反而销量大增。
一定不要忽视每一个小小的富有人情味的细节和举动,或许那正是我们人际关系和事业成功的关键。
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