一项最新研究显示,一个员工的不良习气,会影响他人并像病毒一样四处传播,从而破坏同事关系,甚至损坏良好的工作团队。 华盛顿大学学者的这项研究显示,就像一个烂苹果会把一整筐苹果都带坏一样,一两个不良员工就足以败坏良好风气,而少数好员工是无法“带好”整个风气的。 领导这项研究的威廉·费尔普斯说,如果一个“烂苹果”混过了聘用审查程序,那么,为了减少其对整个团队的负面影响,应该将其安排到单独工作的岗位上。 不做好分内工作、长期抑郁或情绪不稳、欺凌或攻击他人,这样的人都属于“不良员工”。 费尔普斯称,他的妻子曾与一个“烂苹果”共事过,在那个人因病休假的几天里所发生的一切,促使他进行了一次调查。 费尔普斯说:“我妻子告诉我,在那个人不上班期间,办公室里的气氛完全改变了。大家开始互相帮助,收音机里放着古典音乐,下班后一起出去喝点什么。但他回来以后,气氛又像过去那样令人不快乐了。妻子的那个同事确实就是毁了一整筐水果的那个‘烂苹果’。” 研究人员发现,团队中只要出现一个“有害”或表现不佳的成员,整个团队的表现就会逐渐下滑。绝大多数参与调查的人,都能辨别出同事中影响集体的那个“烂苹果”。 费尔普斯说,人力资源工作者可以通过更加全面地审查应聘者来解决这个问题。
|