在一个五百多户人家的小区里有两家副食店,生意都不错。可是,两家还是有点差距,好的那家每月销售额都要比另一家多出三四百元,多卖出去的这部分,大多都是被孩子们买去的。 生意稍差的这家注意到了这件事,便悄悄地寻找原因。货是一样的货,价是一样的价,怎么孩子都愿意上那去呢?百思不得其解。 一日,他们派自己的小孙子去孩子中间打探,小孙子反馈回信息,原来那慈祥的老奶奶每回都笑着对来买东西的小朋友说:来,找你一张新票。不管是一毛五毛,还是一元两元,孩子们都能得到崭新的钞票。原来如此。 大人们虽然没有这么严重,但在买东西时,对找回的那破旧不堪的钞票也一样会感到厌烦。久而久之,这种厌烦会波及到对售货员最后是对商店。所以,一些精明的经营者总是备足了崭新的零钱,来取悦顾客。 为吸引消费者,肯在细微处下工夫已成为众多经营者的共识。
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