这是很多业务员经常都会碰到的场面，如果光是靠一些单纯的激励，还是会有泄气的时候，因为根本的原因是没有改变看事物的角度。所以有很多所谓的高级业务员也有倒地趴下的一天。

    有一个在香港销售保险非常成功的王先生，许多同事请教他成功的秘诀，他总是摇摇头说：“没有什么啦！”同事们觉得他做得这么好的业绩肯定有成功的秘诀，怎么可能没有呢？于是一再地追问他，他还是摇头说：“真的没有什么秘诀，我只是觉得做保险挺轻松也挺顺利”。

    “难道在你销售保险的过程中，没有遇到过类似‘被拒绝’这样的挫折吗？”他的一位同事忍不住问。

    王先生很肯定地回答说：“我从来都没有碰到过被拒绝”，同事们非常的诧异，“被拒绝”几乎是每一个保险业务员必须经验到的难堪，所以同事们怎么也不能相信他说的话，你会相信吗？

    王先生笑了笑解释说：“当顾客不买我保单的时候，这并不叫‘被拒绝’，只是代表顾客‘不了解’我这个产品而已，所以下一次看到这个顾客的时候，我就继续让他了解了解，如果他还不买，也没有关系，只是代表他还是不了解，所以下一次我还会去拜访他让他再多了解了解”。

    “没有‘被拒绝’，只有‘不了解’”。多么好的一个定义！

    是啊，当你能够从根本上扭转对一个事物的看法时，带给你的感受就大大地不同，这个大大不同的感受也会带给你大大不同的结果。别忘了，换一个角度，你就是赢家！

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