1、给自己的嘴巴安上一把锁，不要试图讲出全部的想法。

    培养低调和富有感染力的言谈。说话的方式比内容更为重要。
 
    2、少作承诺，并保证它们的信誉。

    一旦作出承诺，无论付出多大代价都要履行。
 
    3、永远不要错过赞赏和鼓励别人的机会。

    不论是谁做出漂亮的工作，都给予称赞。如果需要提出意见，请以一种帮助的态度，而不是鄙夷的态度。
 
    4、关心别人的需要、工作、家庭和家人。

    与快乐的人一起快乐；与悲伤的人一起悲伤。让每一个与你交往的人，不论多么卑微，都能感觉到你对他的重视。
 
    5、做一个快乐的人。

    不要将自己不值一提的伤痛和失望传染给周围的人。请记住，每个人都承担着某些压力。

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